【実例多数】不動産売却トラブル完全回避マニュアル2025｜原因・対策・相談先

「高額な仲介手数料を請求された…」
「売却後に欠陥が見つかり、損害賠償を請求された…」
「契約内容が聞いていた話と違う！」

これらは、実際に不動産売却で起こったトラブルの事例です。
不動産売却は、大きなお金が動く取引であり、専門知識も必要なため、トラブルに巻き込まれるリスクが潜んでいます。

特に、2025年には団塊の世代が後期高齢者となり、相続や空き家問題が深刻化。
これまで以上に、不動産売却に関するトラブルが増加すると予想されています。

しかし、ご安心ください。不動産売却のトラブルは、事前に原因を知り、適切な対策を講じることで、未然に防ぐことができます。この記事では、2025年の最新情報に基づき、不動産売却で起こりやすいトラブル事例を徹底解説。原因、対策、そして、万が一トラブルが発生した場合の相談先まで、詳しくご紹介します。

この記事を読めば、あなたは不動産売却のトラブルを回避し、安心して取引を進めることができるでしょう。さらに、トラブルを未然に防ぐための「予防策」もお伝えします。もう、不動産売却で泣き寝入りする必要はありません！

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不動産売却トラブルが多い理由

不動産売却は、人生においてそう何度も経験することのない、大きな取引です。なぜ、不動産売却ではトラブルが起こりやすいのでしょうか。その理由を詳しく見ていきましょう。

1. 一度の取引で大きなお金が動くため

不動産は、一般的に高額な資産です。そのため、売買には大きなお金が動きます。数百万円、数千万円、場合によっては億単位の金額が動くことも珍しくありません。

金額が大きいほど、売主と買主の双方にとって、少しの認識のずれやミスが、大きな損失やトラブルに繋がりやすくなります。「これくらいなら大丈夫だろう」という安易な考えは禁物です。

2. 多種多様な専門分野が絡んでくるため

不動産売却には、法律、税金、建築、登記、金融など、様々な専門知識が必要となります。例えば、以下のような知識が必要です。

民法：売買契約、契約不適合責任など
宅地建物取引業法：仲介業務、重要事項説明など
所得税法、地方税法：譲渡所得税、住民税など
建築基準法：建物の安全性、耐震性など
不動産登記法：所有権移転登記、抵当権抹消登記など

これらの専門知識を、一般の売主が全て理解することは非常に困難です。知識不足のまま取引を進めてしまうと、思わぬ落とし穴にはまり、トラブルに発展する可能性があります。

3. 情報格差（情報の非対称性）が存在するため

不動産売却においては、売主と買主、あるいは売主と不動産会社の間で、情報格差が生じやすいという特徴があります。一般的に、不動産会社は、不動産取引に関する知識や経験が豊富ですが、売主は初めて売却するという方も少なくありません。

この情報格差を利用して、一部の悪質な不動産会社は、自社の利益を優先し、売主に不利な条件で契約を結ぼうとすることがあります。例えば、相場よりも安い価格で買い叩いたり、高額な仲介手数料を請求したりするケースがあります。

4. 売主の心理的な負担が大きいため

不動産売却は、単なる資産の売却にとどまらず、長年住み慣れた家や、親から相続した大切な家を手放すという、精神的な負担を伴う行為です。そのため、売主は冷静な判断ができなくなり、焦って売却を急いだり、不利な条件を受け入れてしまったりすることがあります。

また、離婚や相続など、人生の転機に不動産売却を行う場合は、さらに精神的な負担が大きくなります。このような状況では、悪質な業者に付け込まれやすくなるため、注意が必要です。

5. 2025年問題による影響

2025年には、団塊の世代が75歳以上の後期高齢者となり、相続や空き家が急増すると予想されています。これにより、不動産売却の件数が増加し、それに伴い、トラブルも増加する可能性があります。

特に、相続した不動産を売却する場合は、相続人間での意見の対立や、相続登記の手続きの遅れなど、様々な問題が発生する可能性があります。また、空き家を売却する場合は、建物の劣化や管理状況などが問題となり、トラブルに発展するケースも考えられます。

不動産売却トラブルを避けるためには、これらの理由を理解し、事前にしっかりと対策を講じることが重要です。次の章では、具体的なトラブル事例とその対策について解説します。

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不動産売却トラブル事例集

不動産売却は、大きなお金が動く取引であり、様々なトラブルが発生する可能性があります。ここでは、売却の段階ごとに、よくあるトラブル事例とその原因、対策をまとめました。トラブルを未然に防ぎ、安心して売却を進めるための参考にしてください。

売却前

不動産売却前のトラブル事例1：しつこい営業電話・訪問

不動産一括査定サイトを利用すると、複数の不動産会社から営業電話や訪問が頻繁にかかってくることがあります。これは、不動産会社が仲介契約を獲得しようと競争しているためです。しつこい営業に困惑し、精神的に疲弊してしまう方も少なくありません。このような状況を避けるためには、一括査定サイトを利用する際に、提携している不動産会社を確認し、信頼できるサイトを選ぶことが大切です。また、電話番号を教える際には、連絡可能な時間帯を明確に伝える、しつこい営業には毅然とした態度で断るなどの対策が必要です。

不動産売却前のトラブル事例2：高すぎる査定額に騙される

一部の不動産会社は、媒介契約を取りたいがために、相場よりも著しく高い査定額を提示することがあります。高い査定額に魅力を感じて契約したものの、結局、長期間売れ残ってしまい、大幅な値下げを余儀なくされるケースもあります。このような事態を避けるためには、必ず複数の不動産会社に査定を依頼し、査定額を比較検討することが重要です。査定額だけでなく、その根拠や担当者の説明もよく聞き、信頼できる不動産会社を選びましょう。自分でも、インターネットや周辺の取引事例などを調べて、相場を把握しておくことも大切です。

不動産売却前のトラブル事例3：囲い込み被害にあう

「囲い込み」とは、不動産会社が売主と買主の双方から仲介手数料を得るために（両手仲介）、物件情報を自社で独占し、他の不動産会社に紹介しない行為です。囲い込みをされると、物件が市場に広く公開されず、適正価格で売却できる機会を失ってしまう可能性があります。囲い込みを防ぐためには、信頼できる不動産会社を選ぶことが大前提です。媒介契約の種類（一般媒介、専任媒介、専属専任媒介）を理解し、自分に合った契約を選ぶことも重要です。専任媒介契約や専属専任媒介契約を結ぶ場合は、レインズへの登録状況をこまめに確認し、囲い込みの兆候がないかチェックしましょう。

不動産売却前のトラブル事例4:価格設定の失敗

不動産売却で最も重要な要素の一つが価格設定です。相場を理解せず、高すぎる価格を設定してしまうと、買い手がつかず、長期間売れ残ってしまう可能性があります。逆に、安すぎる価格を設定してしまうと、本来得られたはずの利益を逃してしまいます。適切な価格設定をするためには、必ず複数の不動産会社に査定を依頼し、査定額を比較検討しましょう。そして、自分でも周辺の類似物件の取引事例などを調べて、相場を把握することが大切です。また、価格交渉の余地を考慮して、初期価格を設定することも有効な戦略です。

売却活動中

不動産売却中のトラブル事例1：内覧時の印象が悪く、購入に繋がらない

内覧は、購入希望者に物件の魅力を直接アピールできる貴重な機会です。しかし、部屋が散らかっていたり、掃除が行き届いていなかったり、生活感が出すぎていたりすると、購入意欲を削いでしまい、成約に繋がらないことがあります。内覧前には、徹底的に掃除、整理整頓を行い、不要なものは処分しましょう。照明を明るくし、換気をすることも重要です。また、内覧時には、購入希望者の質問に丁寧に答え、物件のアピールポイントをしっかりと伝えられるよう、事前に準備しておきましょう。

不動産売却中のトラブル事例2：購入希望者との連絡が途絶える

購入希望者からの問い合わせや内覧希望に迅速に対応しないと、購入意欲が薄れ、連絡が途絶えてしまうことがあります。不動産会社からの連絡には、できるだけ早く対応し、内覧希望には柔軟に対応しましょう。購入希望者の質問には丁寧に答え、誠実な対応を心がけることが大切です。

不動産売却中のトラブル事例3：広告内容と現況が違う

不動産会社が作成した広告の内容（間取り、設備、周辺環境など）と実際の状況が異なっていると、内覧時にトラブルになることがあります。広告掲載前に、内容をしっかりと確認し、誤りがあればすぐに修正してもらいましょう。内覧時には、広告内容との違いを正直に説明することも大切です。

契約時

不動産売却契約時のトラブル事例1：契約内容を理解せずに契約してしまった

不動産売買契約書は、専門用語が多く、内容が複雑です。理解せずに署名・押印してしまうと、後々トラブルに発展する可能性があります。契約前に、契約書の内容をしっかりと確認し、不明な点は必ず不動産会社の担当者や、弁護士などの専門家に質問しましょう。特に、契約解除に関する条項、手付金の取り扱い、契約不適合責任の範囲などは、注意して確認が必要です。

不動産売却契約時のトラブル事例2：重要事項説明を聞き逃した

不動産会社は、売買契約の前に、重要事項説明を行う義務があります。しかし、説明を聞き逃したり、理解不足のまま契約してしまうと、後々トラブルになる可能性があります。重要事項説明は、必ず対面で受け（IT重説も可能）、説明を聞きながらメモを取り、不明な点はその場で質問し、解決しましょう。重要事項説明書は、契約書と一緒に大切に保管してください。

不動産売却契約時のトラブル事例3：手付金が戻ってこない

買主の都合で契約が解除された場合、手付金は原則として売主に帰属します。しかし、契約内容によっては、手付金が返還される場合もあります。契約前に、手付金の額、返還条件などを確認しましょう。また、住宅ローン特約（買主が住宅ローンの審査に通らなかった場合、契約を解除できる特約）が付いているかどうかも確認が必要です。

決済・引き渡し時

不動産売却決済・引き渡し時のトラブル事例1：残代金が支払われない

買主の資金繰りが悪化し、残代金を支払えなくなるケースがあります。契約時に、手付金を多めに受け取っておく、買主の住宅ローンの審査状況を確認するなどの対策を講じましょう。決済日に、確実に残代金が支払われるよう、不動産会社と連携することも重要です。

不動産売却決済・引き渡し時のトラブル事例2：引き渡し後に設備の故障が見つかった

売買契約書に記載されていない設備の故障が、引き渡し後に見つかることがあります。事前に、設備の動作確認を行い、故障している設備がある場合は、契約書に記載しましょう。また、契約不適合責任の範囲や期間を、契約書で明確にしておくことも大切です。

不動産売却決済・引き渡し時のトラブル事例3：登記手続きのミス

所有権移転登記や抵当権抹消登記の手続きにミスがあると、所有権が買主に移転しなかったり、抵当権が残ったままになったりします。登記手続きは、司法書士に依頼し、登記完了後、登記事項証明書を取得して内容を確認しましょう。

売却後

不動産売却後のトラブル事例1：契約不適合責任を追及された

売却後に、物件に契約内容と異なる点（雨漏り、シロアリ被害、給排水管の故障など）が見つかった場合、売主は買主に対して契約不適合責任を負う可能性があります。事前にホームインスペクション（建物状況調査）を実施し、建物の状態を把握しましょう。そして、売買契約書に、物件の状態（瑕疵の有無など）を正確に記載し、契約不適合責任の免責特約を付ける（ただし、売主が個人の場合のみ有効）などの対策が必要です。

不動産売却後のトラブル事例2：隣地との境界線トラブル

隣地との境界線が曖昧なまま売却してしまうと、買主と隣地所有者との間でトラブルになることがあります。売却前に、境界確定測量を行い、境界線を明確にしましょう。隣地所有者と境界確認書を交わすことも有効です。

不動産売却後のトラブル事例3：近隣住民とのトラブル

売却した空き家が放置され、ゴミの不法投棄や雑草の繁茂などが原因で、近隣住民との間でトラブルになる場合があります。買主に、空き家の適切な管理を依頼し、売買契約書に、空き家の管理に関する条項を盛り込むことを検討しましょう。また、近隣住民に、売却することを事前に伝えておくことも、トラブル防止に繋がります。

その他

不動産売却その他のトラブル事例1：相続時のトラブル

相続した空き家を売却する場合、相続人間で意見が対立したり、相続登記がされていなかったりすると、売却手続きが進まないことがあります。相続人全員で話し合い、売却について合意を得て、遺産分割協議書を作成しましょう。そして、相続登記を済ませることが必要です。

不動産売却その他のトラブル事例2：離婚時のトラブル

離婚に伴い共有名義の不動産を売却する場合、夫婦間で意見が対立し、売却がスムーズに進まないことがあります。夫婦間でよく話し合い、売却について合意を得て、財産分与の方法を明確にしましょう。弁護士に相談することも有効です。

不動産売却その他のトラブル事例3：高齢者特有のトラブル

判断能力が低下した高齢者が、悪質な業者に不当な価格で不動産を売却させられたり、詐欺被害に遭ったりするケースがあります。家族や親族が、高齢者の不動産売却に関与し、成年後見制度の利用を検討するなど、対策を講じることが重要です。信頼できる不動産会社を選ぶことも、トラブル回避に繋がります。

不動産売却は、様々なトラブルが発生する可能性があります。しかし、事前にしっかりと対策を講じることで、トラブルを未然に防ぎ、スムーズな売却を実現することができます。

イエツグでは、不動産売却の経験豊富なスタッフが、お客様の立場に立って、トラブルを未然に防ぐためのアドバイスやサポートを行います。安心して売却を進めていただけるよう、全力でサポートいたします。ぜひ、お気軽にご相談ください。

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不動産売却トラブルの相談先

不動産売却でトラブルが発生した場合、一人で悩まず、専門家や相談機関に相談することが大切です。ここでは、状況別に適切な相談先を紹介します。

1. 不動産会社とのトラブル

不動産会社とのトラブル（例：仲介手数料、媒介契約、囲い込み、営業態度など）の場合は、以下の相談先が考えられます。

契約した不動産会社の責任者：まずは、契約した不動産会社の担当者ではなく、その上司や責任者に相談してみましょう。
大手不動産会社の相談窓口：大手の不動産会社には、お客様相談窓口が設置されている場合があります。
不動産団体（社団法人等）の相談窓口：
- 公益社団法人全国宅地建物取引業協会連合会（全宅連）
- 公益社団法人全日本不動産協会（全日）
- 一般社団法人不動産流通経営協会（FRK）
- 一般社団法人全国住宅産業協会

これらの団体は、加盟している不動産会社とのトラブルについて、相談を受け付けています。

都道府県庁の宅地建物取引業担当部署：不動産会社は、都道府県知事または国土交通大臣の免許を受けて営業しています。管轄の行政庁に相談することもできます。
国民生活センター・消費生活センター：消費者と事業者との間のトラブルについて、相談を受け付けています。

2. 売買契約に関するトラブル

売買契約に関するトラブル（例：契約内容の不一致、契約不適合責任、手付金、契約解除など）の場合は、以下の相談先が考えられます。

弁護士：法律の専門家であり、売買契約に関するトラブル全般について相談できます。
司法書士：不動産登記の専門家であり、所有権移転登記や抵当権抹消登記に関するトラブルについて相談できます。
法テラス：経済的に余裕がない方を対象に、無料法律相談や弁護士費用の立て替えを行っています。

3. 物件に関するトラブル

物件に関するトラブル（例：瑕疵、境界線、近隣トラブルなど）の場合は、以下の相談先が考えられます。

建築士：建物の構造や瑕疵に関する専門家です。
土地家屋調査士：土地の境界に関する専門家です。
不動産鑑定士：不動産の適正価格に関する専門家です。

4. 税金に関するトラブル

不動産売却に関する税金（例：譲渡所得税、相続税など）のトラブルの場合は、以下の相談先が考えられます。

税理士：税金の専門家であり、確定申告や節税対策について相談できます。
税務署：税金に関する一般的な相談を受け付けています。

5. その他の相談先

不動産適正取引推進機構：不動産取引に関する紛争の相談を受け付けています。
裁判所：調停や訴訟によって、トラブルの解決を図ることができます。

どの相談先に相談すべきか迷う場合は、まずはイエツグにご相談ください。イエツグでは、お客様の状況に合わせて、適切な相談先をご紹介いたします。また、弁護士、司法書士、税理士などの専門家とも連携しており、ワンストップでサポートいたします。

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イエツグが選ばれる理由（トラブル回避）

不動産売却は、トラブルなくスムーズに進めたいものです。イエツグは、お客様が安心して売却できるよう、トラブル回避に力を入れています。ここでは、イエツグがトラブル回避のために行っていること、そして、お客様から選ばれる理由をご紹介します。

1. 仲介手数料定額制で、費用トラブルを防止

イエツグの仲介手数料は、一律182,900円（税別）です。
一般的な不動産会社の仲介手数料（売却価格の3.3%+ 66,000円（税込））と比べて、大幅に費用を抑えることができます。

仲介手数料に関するトラブルで多いのが、「想定していたよりも高額な手数料を請求された」というものです。イエツグの定額制なら、売却価格に関わらず手数料は一定ですので、このような心配はありません。事前に費用が明確になっているため、安心して売却を進めることができます。

2. 4つの無料サービスで、物件トラブルを未然に防ぐ

イエツグは、お客様の安心・安全な取引をサポートするため、以下の4つのサービスを無料で提供しています（一定の条件があります）

ホームインスペクション（建物状況調査）：専門の検査員が建物の劣化状況や欠陥の有無を詳細に調査します。売却前に物件の状態を把握することで、契約不適合責任のリスクを軽減できます。
既存住宅瑕疵保証：売却後に、建物に隠れた瑕疵（欠陥）が見つかった場合、一定期間、補修費用などを保証します。買主様への安心材料となり、売却をスムーズに進めることができます。
ハウスクリーニング：物件の引き渡し前に、プロの清掃業者によるハウスクリーニングを行います。清潔な状態で引き渡すことで、買主様の印象も良くなり、トラブル防止に繋がります。
確定申告代行：税理士が譲渡所得の確定申告を代行します（譲渡所得の申告のみ）
複雑な税務手続きを専門家に任せることで、申告漏れや計算ミスなどのトラブルを防ぎます。

これらのサービスは、他の不動産会社では有料オプションとなっている場合が多く、イエツグならではの大きなメリットです。これらのサービスを積極的に活用することで、売却後のトラブルを未然に防ぐことができます。