「気になる物件があるから、内見だけでもしてみたいな」と考えている方にお伝えしたいことがあります。それは、不動産会社の多くが内見後に現地解散をさせてくれないという事実です。
不動産情報サイトやチラシで気になる物件を見つけたものの、あまり時間が取れない場合、内見後すぐに帰宅させてくれないと困りますよね。
ではなぜ、不動産会社は内見後に現地解散をさせず、会社に連れていきたがるのでしょうか？理由を、わかりやすく解説していきます。
- 不動産会社が内見後に現地解散をさせてくれない理由
- 不動産会社の営業マンの事情
- 不動産を選ぶうえで大切なこと
不動産業界の活性化・透明化を目指し、2018年仲介手数料定額制の不動産会社「イエツグ」を設立。お客様の「心底信頼し合えるパートナー」になることを目標に、良質なサービスと情報を提供している。
保有資格：宅地建物取引士・2級ファイナンシャルプランナー技能士・住宅ローンアドバイザー・既存住宅アドバイザー・防災士
目次
不動産会社が内見だけで帰らせてくれない3つの理由
不動産会社の担当者が、内見の実施後に自社へお客様を連れて帰ろうとする理由は、3つあります。それぞれについて確認していきましょう。
理由1.上司の手を借りたいから
物件の内覧後に、担当者がお客様を自社に連れて帰りたがる1つ目の理由は、ベテランの上司にクロージングしてもらって物件の契約を結ぶためです。
不動産会社の組織は、基本的に4,5人の営業マンと1人の課長で構成されています。そして物件の案内は、勤続年数1,2年の新人が担当するケースが多いです。
不動産の取引には、宅地建物取引業法や民法などの専門知識が求められます。そのため知識の乏しく経験も浅い新人営業マンが、契約を取るのは簡単なことではありません。
中には「親切にしていただけたから」「気が合ったから」などの理由で、知識が無くても親切丁寧に対応しているだけで、物件が売れることもあります。しかし住宅は、人生で最も高い買い物といわれるほど高額。感情で購入を決断する人は少ないです。
一方で不動産営業マンは、毎月の厳しいノルマを達成しなければ、給料が少なくなってしまいます。そこで新人営業マンは、内見後にお客様を来社させて経験が豊富な上司にクロージングしてもらい、契約を取ろうとするのです。
理由2.次回のアポイントを取りたいから
内見後にお客様を会社に誘う2つ目の理由は、他の不動産会社に取られないよう、次回のアポイントを取り付けるためです。
とくに内見した物件を、お客様が気に入らなかったにもかかわらず現地解散すると、お客様が他社に乗り換えてしまう可能性が高まります。なぜなら物件を探している人は、さまざまな不動産会社に話を聞きに行く傾向があるためです。
弊社も過去に「不動産購入時の諸費用を抑えたいので仲介手数料が18万2,900円のイエツグさんで物件を探したい」と言って、他の不動産屋さんから乗り換えてくださったお客様がいらっしゃいました。
もし案内した物件をお客様が気に入らなかった場合、営業マンは会社へ戻る前に状況を上司に電話で報告をします。
報告を受けた上司は、お客様からの物件の感想を踏まえて新たに案内できそうな物件を探します。そして営業マンがお客様と会社に戻ってきたら、お客様に物件の資料を見せて「別の物件を来週見ましょう」と次回のアポイントを取り付けてくるのです。
理由3.案内していたことを上司に証明したいから
3つ目の理由は、不動産営業マンがお客様を会社に連れて帰ることで、サボらずに仕事していたことを上司にアピールできるからです。
不動産営業マンは、休日である土日にお会いしたお客様の人数が、売上に大きく影響します。 そのため土日にアポイントが無く、お客様を案内する予定が入っていなかったら、営業マンにとって精神衛生上よろしくありません。
もし土日にアポイントがなければ、営業マンは電話やメールなどで必死にアポイントを取ろうとしますが、中には上司にお客様の案内があると嘘をつき外出する者もいるのです。
しかし物件を案内したにもかかわらず、お客様を会社に連れてくる頻度が少ないと、上司から「サボっているのではないか？」と疑われてしまいます。
そこで営業マンは、サボっていないことを上司にアピールするために、案内したお客様を会社に連れて帰ろうとするのです。
不動産は内見した当日に契約してはいけない
ここまで、不動産会社が内見後に現地解散させない理由を解説しました。しかし不動産選びで大切なのは、内見後に不動産会社へ行かないことではありません。大切なのは担当者の発言を鵜呑みにしないこと、そして内見した当日に物件を契約しないことです。
もしあなたが、内見した物件を気に入ったとしましょう。すると営業マンからは、会社に来るように強く促され、上司からクロージングされて契約に向けて話が進んでいきます。
人は気に入った物件を見つけると、購入に向けて気持ちが高まってしまうものです。しかし内見した物件をその日に契約するのは、不動産購入に失敗する典型例なのです。
不動産の購入で成功したいのであれば、内見した物件があなたの目にどれだけ輝いて見えても、当日に契約してはいけません。1度冷静になって家に帰り、家族会議をして本当に購入しても良い物件なのか、1日だけでも考えてみてください。
物件を気に入った素振りを営業マンに見せると、契約を急かされることもあるでしょう。しかし決して応じてはいけません。もし1日後に物件が売れてしまったとしても、また違う物件を探せばいいだけです。
「この物件は人気物件です。今日契約しないと明日にはなくなってしまいます」
「人気物件で明日には無くなってしまいますが、今日は1日じっくり考えてください。もし無くなってしまったらまた僕が頑張って探しますから！」
あなたは、どちらの営業マンにお願いしたいですか？
まとめ：内見だけで帰らせてくれないのは全て不動産会社側の都合
不動産会社の営業マンが、内見をした後に現地解散させず、不動産会社に連れて帰りたがる理由は以下の3点です。
- 会社に戻り上司にクロージングしてもらって契約を取る為
- 次のアポイントを取り付けてお客様を他社に取られないようにするため
- 上司にお客様を案内していたことをアピールするため
不動産会社の中には、社内ルールで内見後にお客様を来社させるように強制しているところもあるようです。営業マンにも生活がありますし、売上がなければ会社も潰れてしまうので、このようなルールを設ける不動産会社があるのも、致し方ないのかもしれません。
しかしあなたの住宅選びに、営業マンの生活は関係ありません。あまりにも強く来店を迫られた場合は、きっぱりとお断りしましょう。
また営業マンの言葉を鵜呑みにして、不動産を購入するのはかなり危険。営業マンの全てが、お客様の利益を第1に考えているとは限らないからです。
そのため不動産を購入するときは、複数の不動産会社から話を聞き、お客様の利益を1番に考えてくれる営業マンを探しましょう。
大手保険会社で培った知識と経験から、保険、不動産、税金、住宅ローンなど幅広いジャンルの記事を執筆・監修。
